云南网讯(记者 彭锡)“我们的管理系统可以帮助云南的中小型酒店比如民宿、家庭酒店等进行智能化管控,减少本地服务器和维护人员的投入,助力酒店实现降本增效、增强客户粘性、提高核心竞争力。”9月20日,在昆明举行的中国移动 “和商务·酒店”系列产品发布会暨酒店行业信息化推介会上,中国移动政企分公司副总经理俞承志如此表示。
消费者可用身份证作为房卡进出酒店
在会场,记者现场进行了体验,发现通过该产品不仅可在手机上预订客房,还能用身份证作为房卡进出,并能够通过手机控制房内的窗帘、灯光,甚至还能进行点餐或者呼叫客房服务,十分快捷方便。
对此,现场工作人员表示,这是基于融合企业网关所提供的1+1+N整体解决方案实现的,融合企业网关为“和商务·酒店”中的一个产品。“一方面能够让酒店节约成本,比如管理系统都是在移动云端,本地无需配备专职维护人员与服务器,每年可为酒店节约至少上万元。而另一方面,也能够让消费者更方便地进出房间以及结账,更节约消费者时间。”
会上还发布了云化酒店管理系统、和商务TV、云WiFi以及云PBX等产品。中国移动政企分公司产品二中心总经理陈昌文认为,这些产品最终目标是通过轻量化产品,切实为酒店降低成本、提高收入。其中,融合企业网关是“和商务·酒店”的基础核心产品,不仅集成了光猫、路由、机顶盒和语音等四大功能,还可通过搭载云化酒店管理系统等增值业务,一站式满足酒店高清视频观看、企业屏幕个性化定制、客房预订轻松管理等多样化需求。
产品瞄准云南旅游市场
记者了解到,中国移动“和商务•酒店”系列产品之所以将发布地点选择在昆明,是看到了云南旅游业的蓬勃发展。一方面云南中小酒店多,但缺乏系统管理,该产品主要目标客户正是这些中小酒店,旨在助力提高酒店行业信息化水平,帮助酒店客户提升软硬实力,即提供高品质网络的服务能力,有竞争力的资费套餐以及一站式和差异化的解决方案。
云南省旅游发展委员会相关负责人认为,酒店是旅游业发展的物质基础,是旅游业的重要支柱,同时也是旅游特色的展示窗口和文化传播的重要媒介。2017年云南省全年累计接待国内游客5.67亿人次,同比增长33.3%;实现国内旅游收入6682.58亿元,同比增长47.3%;累计接待海外旅游者(过夜)667.69万人次,同比增长11.2%。“随着消费者的升级推动消费习惯的升级,智能酒店将广泛的运用到酒店的经营、管理、客控、设备等方方面面,酒店信息化可以降低对人的依赖,大大的降低使用成本、降低能耗、提升效率。”
他认为,在酒店信息化产品领域,中国移动积累了多年的运营经验,打造了完善的酒店信息化产品生态圈,为酒店信息化转型提供了一站式的解决方案,关注提升酒店的运营管理和房客的入住体验,为酒店的服务能力提升和品牌打造提供了重要保障。“相信这些产品也将成为推动云南旅游行业转型升级的重要助力。”
据悉,2018年中国移动已在全国31省开展酒店行业信息化专项提升行动。截至7月底,应用中国移动酒店信息化解决方案的酒店客户总数已经超过5万家,应用中国移动酒店客房信息化方案的酒店客房数已占国内酒店客房总量的21.7%。